.jpg)
上周接了个本地小品牌的VI活，客户见面第一句就拍桌：“你们做VI随便做做就行，别搞那些花里胡哨的”。我当时手里的冰美式晃出半杯，差点泼键盘——这话说得太轻巧了，VI要是随便，那品牌往后的所有物料都是随便的样子。
这不是个例，行业里太多“随便”的要求了：客户觉得VI就是套个免费模板，设计师觉得随便应付能快结款，最后出来的东西像批发市场的杂牌货，连自己品牌的辨识度都没有。吐槽完说句正经的：VI是品牌的视觉DNA，从门店招牌到外卖包装，从员工工牌到宣传海报，每一处都是用户对品牌的第一印象，根本随便不了。
这次的项目拉扯了三次：设计师坚持要做个带本地老巷烟火气的符号，客户要的是“看起来像个正经连锁的样子”；设计师调了三次辅助色，客户嫌太亮像夜市摊；直到我们拿出被7000多个项目磨出来的共识——每个品牌的VI都要匹配它的目标客群，不是越贵越像模像样越好。后来客户松口，我们有200多位固定坐班的设计师，改稿全在内部闭环，从来不外发，盯着细节抠到深夜，最后定的方案客户自己都拍大腿：“这才是我要的，之前我自己都不知道要啥”。
收尾的时候，客户问起制作环节的付款，我直接说：“定稿后制作走代采渠道，货到再付款，不用你先垫一分钱”——这套流程是7000多项目磨出来的，坐班团队改稿不外发，就是为了把控从创意到落地的品质，制作代采货到付款，就是让客户不用担任何额外风险。最后我跟他说句掏心窝的：“别把VI的‘随便’，当成品牌的‘将就’，用户的眼睛，比你想的要尖得多”。